Términos y condiciones IDINNOV S.A.S

INFORMACIÓN GENERAL

​Razón Social: IDINNOV S.A.S
Registro: Cámara de Comercio de Medellín, Colombia
Número de Identificación Tributaria: NIT 900.825.963-3
Dirección de Notificación: Calle 50 No. 42-54, Oficina 401, Medellín, Colombia.
Dirección web principal: www.idinnov.com
Correo Electrónico: info@idinnov.com

OBJETO

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios y productos ofrecidos por IDINNOV S.A.S. a través de su plataforma web y desarrollos tecnológicos. También establecen las condiciones generales aplicables a la oferta de cursos, diplomados y demás programas de educación informal impartidos por IDINNOV S.A.S bajo la actividad económica 8559 “Otros tipos de educación n.c.p.”, en cumplimiento del Decreto 1075 de 2015.

ACTIVIDADES ECONÓMICAS Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

IDINNOV S.A.S., a través del Grupo de Investigación IDINNOV, colabora con clientes y aliados para idear, planificar, instaurar, monitorear y sostener iniciativas de renovación organizacional. Esto se realiza mediante la investigación científica y la transferencia de conceptos, métodos, modelos, escalas, planes, indicadores, procedimientos, aplicaciones computacionales y complementos de enseñanza que potencian la gestión de la evidencia y el desarrollo del talento humano.

Las actividades económicas que enmarcan nuestros servicios incluyen:

• 7210. Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y la ingeniería.
• 7220. Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y las humanidades.
• 5811. Edición de libros.
• 8559. Otros tipos de educación n.c.p.

Nuestros servicios se estructuran dentro de estas actividades, garantizando un enfoque integral en el desarrollo de proyectos de I+D, educación informal y producción de contenido científico y tecnológico.

DEFINICIONES

​PÁGINAS WEB

IDINNOV S.A.S. maneja sus servicios de forma centralizada en www.idinnov.com, donde se ofertan sus productos, servicios y programas educativos. Además, cuenta con desarrollos tecnológicos como “MinerConstructo”, “Índice Analícarus” y “Statihouse”, cuyo uso está sujeto a estos términos y condiciones.

USUARIOS
IDINNOV S.A.S maneja en sus PÁGINAS WEB dos tipos de USUARIOS:

USUARIO INTERESADO

Se define como aquella persona natural o jurídica que navega en la página para conocer los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS por IDINNOV S.A.S o cualquiera de sus unidades de negocio. Por el simple hecho de navegar en cualquiera de nuestras páginas, los USUARIOS INTERESADOS aceptan y se comprometen a respetar los términos y condiciones aquí descritos.

USUARIO REGISTRADO

Se define como aquella persona natural o jurídica que, interesada en la adquisición o prestación de cualquiera de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS por IDINNOV S.A.S o cualquiera de sus unidades de negocio, se registra mediante cualquiera de los FORMULARIOS DE REGISTRO dispuestos en las PÁGINAS WEB, solicita un producto, hace uso de los servicios de manera gratuita cuando se dispone de esta opción y/o paga por acceder a los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS mediante el uso del BOTÓN DE PAGOS dispuesto para este fin.

FORMULARIOS DE REGISTRO

LOS FORMULARIOS DE REGISTRO recogen datos necesarios para el uso de PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS a título gratuito u oneroso, así como para el proceso de facturación de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS a título oneroso.

Previo al diligenciamiento y envío de los FORMULARIOS DE REGISTRO, los USUARIOS INTERESADOS tendrán acceso a la POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES en la que se les indica claramente la finalidad con la cual son recolectados los datos, el tratamiento que se le dará a los mismos, los canales de comunicación con IDINNOV S.A.S y los procedimientos para el ejercicio de su derecho de Habeas Data.

Si los USUARIOS INTERESADOS están de acuerdo con la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, así lo señalarán y llenarán la casilla correspondiente a la aceptación de esta política y, además, si están de acuerdo, llenarán la casilla aceptando los términos y condiciones descritos en el presente documento.

Enviados los datos del FORMULARIO DE REGISTRO, los USUARIOS INTERESADOS se convierten en USUARIOS REGISTRADOS. Tratándose de PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS sobre los cuales se requiera registro previo, hecho el registro, los usuarios pueden adquirir el producto específico o hacer uso del servicio. En caso de tratarse de PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS por un precio específico, los USUARIOS REGISTRADOS podrán adquirirlos haciendo uso del BOTÓN DE PAGO.

BOTÓN DE PAGO

Los DATOS FINANCIEROS DE PAGO de los USUARIOS REGISTRADOS, necesarios para la realización de la transacción financiera no son conocidos, recolectados o tratados por IDINNOV S.A.S ni por ninguna de sus unidades de negocio. Los DATOS FINANCIEROS DE PAGO son entregados por el titular que realiza la transacción directamente a las entidades administradoras de los Sistemas de Pago de Bajo Valor, los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios.

Las páginas de IDINNOV S.A.S o de sus unidades de negocio, a través del BOTÓN DE PAGO redireccionan a los USUARIOS REGISTRADOS a la página web de la entidad administradora de los Sistemas de Pago de Bajo Valor y desde ella directamente, se maneja el pago con los bancos.

Realizada la transacción, la entidad administradora de los Sistemas de Pago de Bajo Valor notifica al personal de IDINNOV SAS o sus unidades de negocio sobre la realización del pago.

Si el USUARIO REGISTRADO hace uso de los medios de transporte dispuestos en la página para la adquisición de PRODUCTOS OFERTADOS, diligenciará los datos correspondientes que serán enviados directamente a la transportadora.

En caso de tratarse de productos o servicios ofertados que se encuentren alojados en la nube, de manera automática accederá a los mismos mediante la descarga.

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Venta de Obras Científicas/Técnicas: creación de contenido especializado en Dirección de Organizaciones y Ciencia de datos, en forma de obras científicas o técnicas propias y complementos de enseñanza que favorecen el autoaprendizaje y la transformación empresarial. Estas obras pueden ser encontradas en nuestro catálogo y adquirirse en formato físico o digital.

Consultoría Basada en Investigación: Desarrollo de proyectos científicos aplicados para fomentar la innovación organizacional. Integra metodologías de investigación cuantitativa y mixta con herramientas como modelación estadística, gestión por procesos, simulación y visualización de datos. Los entregables incluyen modelos, métodos, indicadores y publicaciones científicas.

Asesoría de Proyectos de Investigación: Acompañamiento conversacional-guiado para estructurar, planear y ejecutar proyectos de investigación en distintos niveles académicos y empresariales. Se proporcionan materiales de autoestudio y orientación en formulación de proyectos.

Servicios de Provisión de Datos e Información Estadística (automatizados o Semiautomatizados):

• Índice Analícarus: Herramienta de análisis para medir la evolución de los precios de vehículos usados en Colombia mediante modelos estadísticos avanzados.
• MinerConstructo: Plataforma interactiva para la minería de constructos y análisis de datos con rigor científico.
• Statihouse: Sistema de información para el análisis de datos estadísticos y correlacionales.

Educación Informal: Conforme con el Decreto 1075 de 2015, el objetivo es “brindar oportunidades para complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas” (Artículo 2.6.6.8). Al finalizar, se entrega una constancia de asistencia que incluye la intensidad horaria, los contenidos abordados y las actividades realizadas, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes.

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS

TIENDA VIRTUAL

Las obras científicas o técnicas propias y complementos de enseñanza que se ofrecen a través de esta unidad de negocio, se pueden encontrar en formato físico o en formato digital.

Algunas de la obras científicas o técnicas propias y algunos de los complementos de enseñanza pueden ser usados o adquiridos por USUARIOS INTERESADOS de forma gratuita. En este caso se le indicará en cada ocasión al USUARIO si para el uso o adquisición gratuita se requiere el diligenciamiento de datos mediante FORMULARIO DE REGISTRO.

Otras obras científicas o técnicas propias y complementos de enseñanza se ofertan a los USUARIOS INTERESADOS por el valor establecido en la PÁGINA WEB y pueden ser adquiridos por los USUARIOS REGISTRADOS previo pago del precio establecido en la página web, mediante el uso del BOTÓN DE PAGO.

CONTACTO

El contacto para la adquisición de las obras científicas o técnicas o información más detallada de los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS se lleva a cabo mediante FORMULARIO DE REGISTRO por los USUARIOS REGISTRADOS y es a título gratuito. Aceptados los términos y condiciones y la POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, se enviará el mensaje y el personal a cargo del área se pondrá en contacto a través de cualquiera de los datos de contacto suministrados en un período de tiempo que varía dependiendo de la disponibilidad de personal y el flujo de trabajo que se esté manejando. Tratándose de cuestiones legales relacionadas con PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES o derechos del consumidor, no se excederán los plazos legales establecidos para extender una respuesta.

La adquisición de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS puede ser a título oneroso o a título gratuito. En el caso de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS con un precio determinado, el precio a pagar será el establecido en la plataforma y el pago debe ser realizado por el USUARIO como condición previa a la adquisición, envío físico, descarga virtual o prestación de los PRODUCTOS y SERVICIOS OFERTADOS. Los precios de compra son informados de forma pública y con el detalle exigido por las normas legales con anterioridad a la realización de cualquier transacción.

LOS USUARIOS declaran que conocen y aceptan, en caso de aceptar los presentes términos y condiciones, que el precio que pagan por los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS incorpora otros cargos, que pueden incluir, administración, instalaciones, personal, diseño, bancos de imágenes, impuestos, etc.

El Sistema de Pagos informará al USUARIO REGISTRADO con dirección IP en territorio colombiano, el precio de la venta en pesos colombianos incluidos todos los impuestos y costos adicionales, así como los medios disponibles para la realización del pago.

En el caso de USUARIOS REGISTRADOS con dirección IP fuera de territorio colombiano, el precio de la venta se informará en dólares de Estados Unidos de América USD.

En los dos casos el resumen de la compra con detalle del precio estará disponible por envío al correo electrónico del comprador – USUARIO REGISTRADO, para impresión o descarga.

El USUARIO REGISTRADO tendrá derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluirla.

Concluida la transacción, se enviará notificación de la misma al correo electrónico del USUARIO REGISTRADO, así como la factura correspondiente en un plazo máximo de tres (3) hábiles días siguientes a la realización de la transacción de conformidad con lo establecido en la normatividad colombiana.

CONDICIONES DE COMPRA

Las compras efectuadas en la página www.idinnov.com se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.

REVERSIÓN DE PAGO

IDINNOV SAS reversará los pagos que solicite el USUARIO REGISTRADO o cualquier persona natural o jurídica cuando haya sido sujeto de fraude, cuando la transacción corresponda a una operación no solicitada, cuando el producto recibido no corresponda con el solicitado o, cuando el producto recibido se encuentre defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, el USUARIO REGISTRADO o la persona natural o jurídica debe presentar queja, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del producto que no corresponde con la compra realizada o al recibo del producto defectuoso.

En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja debe presentarse ante IDINNOV S.A.S y, además, ante las entidades administradoras de los Sistemas de Pago de Bajo Valor, los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios. IDINNOV S.A.S en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

La queja debe ser presentada por el TITULAR del medio de pago con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a IDINNOV S.A.S dentro del término señalado en este título al correo electrónico indicado en el título de NOTIFICACIONES de los presentes términos y condiciones.

DERECHO DE RETRACTO

El USUARIO REGISTRADO tiene derecho a retractarse de la operación comercial en la que haya adquirido los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, siempre que: No se haya iniciado la prestación del servicio, o el producto no haya sido utilizado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. El término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del PRODUCTO en caso de bienes físicos, o a partir de la fecha de compra del SERVICIO OFERTADO, siempre que su ejecución no haya iniciado.

El USUARIO REGISTRADO deberá comunicar su intención de retractarse dentro del plazo señalado, enviando una solicitud a IDINNOV S.A.S. a la dirección electrónica indicada en el título NOTIFICACIONES de los presentes Términos y Condiciones, bajo las condiciones establecidas en el siguiente título CONDICIONES DE RETRACTO.

CONDICIONES DE RETRACTO

En el evento en que el USUARIO REGISTRADO haga uso de la facultad de retracto, se entenderá resuelta la compra del PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO e IDINNOV S.A.S procederá con los tramites de reintegro del dinero pagado por el USUARIO REGISTRADO.

El USUARIO REGISTRADO debe devolver el PRODUCTO OFERTADO a IDINNOV S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO REGISTRADO.

La intención de retracto debe manifestarse por el titular del medio de pago con el cual se registró la transacción enviando a la dirección electrónica de señalada en el título de NOTIFICACIONES la siguiente información: nombre completo del comprador, e-mail registrado en la página www.idinnov.com

Surtido el procedimiento anterior, IDINNOV SAS realizará el proceso de devolución del dinero por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió. La devolución del dinero no excederá de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retracto.

Vencido el plazo de cinco (5) días hábiles sin que se haya presentado la queja, IDINNOV S.A.S podrá buscar la mejor solución posible para la satisfacción del USUARIO REGISTRADO, sin que esto sea obligatorio para la compañía.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETRACTO

Se exceptúan del DERECHO DE RETRACTO los bonos virtuales, los e-book, los productos electrónicos y los servicios que no pueden ser devueltos una vez el cliente haya realizado la descarga, o se haya dado el acceso, es decir, una vez haya dado clic en el link de descarga, o se hayan provisto los links, claves de entrada, usuarios o lo que resulte pertinente y los servicios cuya prestación se haya iniciado por acuerdo con el USUARIO REGISTRADO.

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POLÍTICA DE CANCELACIONES PARA SERVICIOS DE EDUCACIÓN INFORMAL

Para los servicios de educación informal (cursos, diplomados o demás programas ofertados), la política de cancelaciones se regirá por las siguientes condiciones:

Cancelaciones con reembolso: Se podrán realizar cancelaciones hasta diez (10) días antes del inicio del curso, diplomado o programa. En este caso, el usuario tendrá derecho a un reembolso del 80% del valor pagado.

Cancelaciones fuera del plazo o después del inicio del programa: No se realizarán reembolsos por cancelaciones solicitadas con menos de diez (10) días de anticipación o una vez iniciado el programa.

Cancelación o reprogramación por parte de IDINNOV S.A.S.: IDINNOV S.A.S. se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el curso si no se alcanza el número mínimo de inscritos. En caso de cancelación del programa por parte de IDINNOV S.A.S., se reembolsará el 100% del valor pagado al usuario.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LAS PÁGINAS WEB, LA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Previo a las acciones de registro y compra o prestación de PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, se le da a conocer a LOS USUARIOS INTERESADOS los presentes términos y condiciones que aplican a toda la relación jurídica y comercial derivada de uso de las PÁGINAS WEB de IDINNOV SAS, de sus unidades de negocio, y de sus servicios implícitos y derivados.

Al usar los servicios dispuestos en esta las PÁGINAS WEB de cualquier forma, LOS USUARIOS INTERESADOS Y REGISTRADOS aceptan los términos y condiciones aquí descritos sin modificación alguna.

El acceso a las PÁGINAS WEB por cualquier medio, se considera parte de los SERVICIOS OFERTADOS y está sujeto a los Términos y Condiciones aquí dispuestos.

El derecho a acceder y a utilizar los servicios a través de las PÁGINAS WEB puede revocarse por IDINNOV S.A.S en general por a) la violación a los términos y condiciones señalados en el presente documento; b) por fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la plataforma o los servicios; c) orden de autoridad judicial o administrativa competente, d) indicio de la comisión de conductas penales usando como instrumento cualquiera de las PÁGINAS WEB.

El uso de las PÁGINAS WEB de IDINNOV S.A.S. concede a los usuarios un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para la consulta y adquisición de servicios.

Prohibiciones:
Los usuarios se comprometen a NO:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraude o suplantación de identidad.
• Intentar acceder, modificar o descompilar el código fuente de las herramientas digitales.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.

Cierre de cuenta y eliminación de datos:
En caso de cierre de cuenta por parte del usuario, IDINNOV S.A.S. procederá a la eliminación de los datos personales en un plazo de sesenta (60) días, salvo obligación legal de conservación.

DERECHOS Y RESTRICCIONES A LOS USUARIOS

El uso de las PÁGINAS WEB y sus servicios concede a LOS USUARIOS INTERESADOS O REGISTRADOS un derecho personal, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable, revocable y limitado de acceso y uso, únicamente para la cotización, contacto con el equipo de IDINNOV S.A.S, búsqueda, adquisición o compra de un PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO.

El acceso y uso de las PÁGINAS WEB, sus servicios y funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de misma. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni después de su terminación por cualquier causa.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982, Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena, Decisión 486 de la Comunidad Andina y demás normativas aplicables), la información técnica, mapas, métodos, diseños, estudios, análisis, informes, códigos, documentos, aplicaciones, software, algoritmos, marcas, marcos de trabajo, nombres comerciales, fotografías, redacciones, contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en las PÁGINAS WEB, así como en cualquier otro medio de IDINNOV S.A.S., son propiedad exclusiva de IDINNOV S.A.S. y están protegidos por las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial.

Uso y protección de desarrollos tecnológicos

IDINNOV S.A.S. desarrolla y mantiene diversas herramientas tecnológicas y metodologías analíticas que se encuentran protegidas bajo normas de propiedad intelectual y derechos de autor.
El acceso y uso de cualquier desarrollo tecnológico de IDINNOV S.A.S. (incluyendo, pero sin limitarse a, MinerConstructo, Índice Analícarus y Statihouse) no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, su código fuente, metodología de análisis ni algoritmos.

Diferenciación del tratamiento de datos y resultados por tipo de plataforma

– Plataformas donde el usuario carga sus propios datos (Ejemplo: MinerConstructo)

• Los datos que el usuario carga en la plataforma son de su exclusiva propiedad. IDINNOV S.A.S. no almacena ni conserva estos datos más allá del tiempo necesario para su procesamiento en la sesión activa del usuario.
• Los reportes y análisis generados en estas plataformas también pertenecen al usuario, siempre que se haya realizado el pago correspondiente según los términos de acceso (membresía u otro esquema).
• IDINNOV S.A.S. no se hace responsable del contenido, calidad o interpretación de los datos ingresados por el usuario, ni de las decisiones que tome con base en los resultados generados en la plataforma.

– Plataformas donde IDINNOV proporciona datos procesados al usuario (Ejemplo: Índice Analícarus, API de datos)

• El usuario recibe acceso a datos, reportes o análisis generados por IDINNOV S.A.S., pero no adquiere derechos de propiedad sobre esta información.
• Está estrictamente prohibido compartir, reproducir, revender, sublicenciar, distribuir o modificar los datos y reportes proporcionados a través de estas plataformas sin autorización expresa de IDINNOV S.A.S.
• El usuario podrá utilizar los datos exclusivamente para fines internos y conforme a los términos de uso establecidos en su membresía o contrato de acceso.

Restricciones generales para todas las plataformas

Está estrictamente prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir o crear servicios derivados de las plataformas tecnológicas de IDINNOV.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, reproducción o extracción del código fuente o cualquier componente subyacente.
• Utilizar cualquier herramienta tecnológica de IDINNOV S.A.S. para fines no autorizados o diferentes a los establecidos en estos Términos y Condiciones.
• Difundir, comercializar, revender o sublicenciar datos, reportes, análisis o cualquier resultado generado en plataformas donde IDINNOV proporciona información.
• Extraer y reutilizar información de API, reportes o datos sin autorización expresa de IDINNOV S.A.S.

Uso de software de terceros en los desarrollos tecnológicos de IDINNOV

Algunas herramientas tecnológicas de IDINNOV S.A.S. pueden integrar bibliotecas, paquetes, frameworks o software de terceros bajo licencias de código abierto o propietarias, según corresponda.

Estos componentes se utilizan exclusivamente dentro del marco de sus licencias respectivas y no son modificados, distribuidos ni revendidos por IDINNOV S.A.S.

IDINNOV S.A.S. no reclama derechos de propiedad sobre estos componentes ni sobre su código fuente.

Los fragmentos de código proporcionados dentro de las plataformas de IDINNOV son de uso educativo y referencial. Estos fragmentos pueden mostrar ejemplos generales de uso de funciones, pero no representan la totalidad de los cálculos ni garantizan la obtención exacta de los resultados generados en la plataforma.

El usuario es responsable de verificar el uso adecuado de estos componentes y de cumplir con sus respectivas licencias si decide utilizarlos fuera de las herramientas de IDINNOV.

En caso de que una plataforma de IDINNOV haga uso de software adicional bajo licencias específicas, dicha información será indicada en la documentación técnica correspondiente.

Por lo tanto, salvo licencia o autorización expresa y por escrito de IDINNOV S.A.S., queda prohibido: Reproducir, en cualquier modalidad, los contenidos protegidos; transformar, adaptar o modificar cualquier material de IDINNOV S.A.S; distribuir o comercializar productos, documentos, software o metodologías sin autorización; divulgar, comunicar públicamente o ejecutar cualquier contenido mediante interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo o redes de comunicación global; aplicar ingeniería inversa o descompilar software, algoritmos o aplicaciones desarrolladas por IDINNOV S.A.S.

Cualquier uso no autorizado de estos contenidos será considerado una infracción de los derechos patrimoniales y/o morales de autor, lo que dará lugar a sanciones civiles y/o penales conforme a la legislación colombiana e internacional. Los USUARIOS no adquieren, por su condición, ningún derecho de propiedad intelectual sobre las obras protegidas ni sobre los contenidos alojados en las PÁGINAS WEB o servicios ofrecidos por IDINNOV S.A.S.

IDINNOV S.A.S. se reserva el derecho de tomar acciones legales ante cualquier uso indebido, reproducción o distribución no autorizada de sus contenidos, metodologías, software o cualquier otro material sujeto a propiedad intelectual.

MARCAS COMERCIALES

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a IDINNOV SAS, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a IDINNOV SAS conforme a las normas vigentes.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de IDINNOV S.A.S son y continuarán siendo propiedad exclusiva de IDINNOV S.A.S, aunque no se encuentren específicamente reconocidas o formalizada su inscripción ante las autoridades competentes. LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.

CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS son puestos a disposición de los USUARIOS INTERESADOS O REGISTRADOS a través de las PÁGINAS WEB; son adquiridos por los USUARIOS a través de las PÁGINAS WEB o por medio del contacto directo que hagan con el personal de IDINNOV SAS a cualquiera de los datos de contacto suministrados en las PÁGINAS WEB.

EDAD MÍNIMA PARA LA INSCRIPCIÓN Y ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS

IDINNOV S.A.S y su equipo advierten que toda persona que se quiera registrar como USUARIO y adquirir los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS en cualquiera de las PÁGINAS WEB debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

En las PÁGINAS WEB de IDINNOV SAS eventualmente se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web. IDINNOV S.A.S advierte que no tiene control sobre dichos sitios web y por tanto no se hacen responsable de la disponibilidad de tales sitios ni se responsabiliza de ningún contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales que aparezcan o estén disponibles en dichos sitios web, ni de los daños o pérdidas causados a los usuarios por aquellos sitios web.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada por LOS USUARIOS y recopilada mediante el FORMULARIO DE REGISTRO en relación con los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de IDINNOV S.A.S., la cual se puede consultar en https://www.idinnov.com/politica-de-proteccion-de-datos-personales/.

Para el uso de las PÁGINAS WEB, la adquisición de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, así como para el contacto con el equipo de IDINNOV S.A.S. y sus unidades de negocio, el USUARIO deberá leer y aceptar la Política de Protección de Datos Personales, la cual establece las condiciones para el tratamiento de su información personal.

Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD, en el que se informará al usuario: la finalidad específica de la recolección de sus datos personales, la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales, los derechos que le asisten como titular de la información, los canales de atención para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos. EL USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política. Sin embargo, para la adquisición de PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS que requieran registro previo, es obligatorio que el usuario adquiera la condición de USUARIO REGISTRADO, es decir, que haya aceptado los presentes Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos Personales.

Como USUARIO, usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo o, en caso de actuar en representación de una persona jurídica, sobre la entidad que representa. Asimismo, se compromete a mantener y actualizar oportunamente sus datos de inscripción para garantizar que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos. Los datos personales recopilados serán tratados de acuerdo con las bases legales establecidas en la Ley 1581 de 2012, para finalidades legítimas relacionadas con la prestación de servicios, atención de solicitudes, facturación, cumplimiento normativo y demás actividades detalladas en la Política de Protección de Datos Personales de IDINNOV S.A.S.

IDINNOV S.A.S. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para garantizar la protección de la información personal y prevenir su acceso no autorizado, alteración o divulgación. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos personales (derechos ARCO), el USUARIO podrá enviar una solicitud a [correo de contacto], indicando su identificación y el derecho que desea ejercer. IDINNOV S.A.S. responderá dentro de los plazos establecidos en la legislación colombiana.

INTENTOS DE FRAUDE

LOS USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para la adquisición de los PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS y en todo lo relacionado con el uso de las PÁGINAS WEB, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para la terminación de la relación comercial con el USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados.

FALLAS EN LOS SISTEMAS

IDINNOV S.A.S no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de LOS USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. IDINNOV S.A.S tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. IDINNOV S.A.S no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a IDINNOV S.A.S; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.

INDEMNIDAD

El USUARIO REGISTRADO acuerda indemnizar, mantener indemne y defender a IDINNOV S.A.S, sus directores, gerentes, funcionarios contra todas las responsabilidades, perjuicios, acciones y gastos (inclusive honorarios de abogados y costos del proceso) provenientes de demandas o procesos por daños y perjuicios de parte de clientes finales o terceros, que se funden en una violación a las condiciones establecidas en el presente documento de términos y condiciones.

MODIFICACIONES A TÉRMINOS Y CONDICIONES

IDINNOV S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web oficial y entrarán en vigencia a partir de su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha de aplicación. Cuando los cambios impliquen modificaciones sustanciales en los derechos u obligaciones de los USUARIOS REGISTRADOS, IDINNOV S.A.S. podrá notificar dichas modificaciones a través de los medios de contacto registrados y/o mediante una alerta visible en la plataforma.

El uso continuado de los servicios y productos de IDINNOV S.A.S. después de la publicación de las modificaciones se entenderá como aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones. Si el USUARIO REGISTRADO no está de acuerdo con las modificaciones, podrá solicitar la cancelación de su cuenta y el cese del uso de los servicios dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la publicación del cambio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las normas civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las disposiciones que la modifiquen o complementen. Toda controversia derivada de la ejecución, prestación o terminación de los servicios será tratada, en primera instancia, a través de Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), como la conciliación o mediación, conforme a la legislación vigente. Si en un plazo de treinta (30) días calendario no se llega a un acuerdo, la controversia será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes de Medellín, Colombia, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro. El usuario podrá, cuando así lo dispongan las normas vigentes, presentar quejas o reclamaciones administrativas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la autoridad competente.

RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

IDINNOV S.A.S. proporciona datos e información para análisis y referenciación, sin que esto constituya asesoramiento financiero, comercial o legal. IDINNOV S.A.S. no garantiza la exactitud, oportunidad o aplicabilidad de la información proporcionada a las circunstancias particulares de cada usuario.

En el caso de servicios de consultoría y asesoría, IDINNOV S.A.S. ofrece orientación estratégica y técnica conforme a su portafolio de servicios, sin asumir responsabilidad por las decisiones que los usuarios tomen con base en sus productos, servicios o programas educativos.

Exclusión de Responsabilidad
IDINNOV S.A.S. no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de sus servicios.
• Contenidos generados por terceros en foros, blogs o comentarios dentro de sus plataformas.
• Fallas en el sistema, interrupciones del servicio o ataques cibernéticos que sean ajenos a su control, incluyendo pero no limitándose a ataques de malware, denegación de servicio o accesos no autorizados.

Condiciones de Uso y Responsabilidad del Usuario

• El usuario reconoce y acepta que los servicios educativos e información estadística proporcionados por IDINNOV S.A.S. no constituyen asesoría financiera, legal o comercial, y que cualquier decisión basada en ellos es responsabilidad exclusiva del usuario.
• IDINNOV S.A.S. no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de sus servicios, los cuales pueden verse afectados por factores externos, fallos técnicos, mantenimientos programados o situaciones fuera de su control.
• En ningún caso la responsabilidad de IDINNOV S.A.S. superará el valor efectivamente pagado por el usuario por el servicio o producto adquirido.

DOMICILIO

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Medellín, Colombia.

NOTIFICACIONES

Los usuarios recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de IDINNOV SAS.

IDINNOV SAS recibirá notificaciones en la dirección Calle 50 # 42-54 Oficina 401 de Medellín, y al correo electrónico info@idinnov.com

Fecha de última actualización: 21 de febrero de 2025.